店里化妆品没有包装，顾客不满怎么办？
温州龙湾法律咨询
2025-03-23
应尽快与顾客协商解决，避免纠纷升级。依据《消费者权益保护法》，商品应具完整包装，无包装可能侵犯消费者知情权。若不及时处理，可能影响店铺声誉及面临法律诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫处理此问题常见方式有协商、投诉、起诉。优先与顾客协商，达成双方满意；协商无果则向工商局或消协投诉；仍无法解决，可向法院提起诉讼。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫应：需妥善处理顾客不满。操作：1.立即与顾客沟通，了解不满原因，解释情况并致歉；2.提议更换或退货，确保顾客满意；3.若顾客坚持投诉，配合相关部门调查，提供必要证据；4.如面临法律诉讼，积极应诉并寻求专业法律帮助。
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